
重視招商服務
目前,涂料行業的渠道仍然是以代理模式為主,因此招商就是老生常談的話題了。而在招商過程中,代理商比較看重的是扶持政策,其中招商服務無疑成為了最重要的因素。世威總部在招商的同時更注重養商。因為其深諳如果沒有“養”好代理商的基本需求和后續發展需要,即使他們生存下來,也會失去對總部的信任感和依賴感。
世威總部為代理商提供品牌支持、協助選址、免費協助裝修、標準配送、運營指導服務,做到一站式服務;開業階段為代理商提供多元化營銷、帶店指導、持續培訓、全方位廣告助力服務,做到寸步不離;后期經營過程中為代理商提供品質監督、督導巡店、物流支持,實行區域保護。真正做到了給予代理商360°扶持,讓代理商全無后顧之憂,這種“養商”模式備受代理商的歡迎,也同時讓越來越多的代理商從中獲益!
提高服務質量
在過去,服務被視為產品的附加值,極少得到涂料企業特殊的關注。如今,市場競爭越來越激烈,越來越多的涂料企業開始在服務上發力,希望以好的售后服務來增強代理商和消費者的忠誠度和對企業的信任度。確實,完善的售后服務保障能夠降低加盟風險,能夠讓代理商放心加盟,并能給涂料企業帶來更多的銷量。
代理商一般是從企業員工的行為、態度中獲得對企業的印象,從而對該企業的服務作出一個衡量,這也意味著,企業員工的素質和服務態度就直接影響著企業的形象,人成了決定勝敗最重要的因素,企業競爭優勢也越來越依賴于人的能力的發揮,而世威就在人員的培訓方面已經形成了一套完善的系統的培訓機制,服務意識和服務質量都有了質的飛躍。
總的來說,企業想要得到代理商以及消費者的認可,需要用服務去經營,用優質服務打造涂料行業優質服務文化品牌,才能贏得更多代理商的“點贊”。